Если в вашей торговой точке используется отдельный кассовый аппарат и терминал, после закрытия рабочей станции выполните следующие действия
Если на торговой точке используется интегрированное решение в виде терминала, компьютера и сканеров штрих-кодов — это исключает возникновение данной ошибки. А всё дело в том, что кассовая программа автоматически сверяет итоги по $-отчету.
Терминал отправит данные в банк. После завершения сверки он распечатает отчет — краткий или полный. Сверка результатов прошла успешно, сегодня терминал будет принимать карты без каких-либо ошибок.
Содержание
Что делать при возникновении ошибки?
Продавец (или кассир) должен внимательно ознакомиться с инструкцией к терминалу, подтянуть знания по кассовым дисциплинам.
Одной из задач продавца в конце рабочего дня является сверка итогов. Эта процедура происходит ежедневно, как описано в документе «Инструкции по эксплуатации POS-терминала Сбербанка». Она включает в себя отправку итоговых данных в банк, где проводится сверка. Если продавец пренебрегает этой задачей, рано или поздно (возможно, в течение ближайших 2-3 дней) он столкнется с ошибкой 4134.
Банковские терминалы в магазинах обеспечивают удобные расчёты между продавцом и покупателем. В некоторых случаях в момент оплаты терминал Сбербанка выдает ошибку 4134. Платёж не проводится, продавец нервничает и пытается что-то сделать.
Если ошибка возникла, значит в системе произошла какая-то опечатка. В этом случае сверка итогов проводится бухгалтерией торговой организации. В это время приём банковских карт невозможен, терминал Сбербанка будет выдавать ошибку 4134. Ошибка исчезнет тогда, когда бухгалтерия успешно передаст итоговые сведения в банк. Как скоро это произойдёт, необходимо выяснить в самой бухгалтерии.
По окончании процедуры устройство печатает подробный или краткий отчет (в зависимости от настроек).
В соответствии с нормами федерального законодательства, все покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
- При выборе отечественного рубля в качестве валюты для возврата требуется переходить сразу к 5 пункту.
- В меню терминала нужно нажать на клавишу F4.
- Далее выбирается функция возврата ранее перечисленных денежных средств.
- Делается выбор в пользу одной из валют.
- Указывается размер денежных средств, которые подлежат возврату.
- Необходимо инициировать считывание с карточки продавца.
- Устанавливается связь со Сбербанком.
- Получение отчета об установке связи.
- Распечатывается несколько чеков – каждой стороне по одному из них.
- В списке операций POS-терминала требуется найти пункт «СВЕРКА ИТОГОВ» и нажать кнопку под надписью Да.
- Подождать подтверждения выполнения операции, после чего устройство свяжется с банком и направит всю информацию по операциям за день.
- Получить полный или краткий отчет, который терминал выведет на печать. В этом формате данные следует проверить и передать в бухгалтерию.
Сверка итогов на терминале Сбербанка
Приобретенные товары могут быть возвращены в следующих случаях:
Вне зависимости от типа сообщения, дальнейший порядок действий не имеет значения.
В этом случае можно воспользоваться одним из следующих способов:
Если продавец обратился к покупателю, возврат средств может продолжаться до нескольких месяцев.
Терминал принимает оплату с банковских карт и переводит деньги на счёт продавца. Покупатель сообщает кассиру о безналичной оплате, кассир переводит терминал в режим оплаты и вводит сумму покупки. … Если это интегрированный терминал, который подключен к онлайн-кассе, то чек печатает касса.
На терминале нажмите и перейдите в меню «Служебные операции». Можно передвигаться по кнопкам F1 иF4. Нажмите «СВЕРКА ИТОГОВ» – напечатается чек сверки. Проверьте, чтобы на чеке была надпись «Итоги СОВПАЛИ».
Сверка терминала Сверка терминала — это передача транзакций на терминале на информационный сервер банка. Перед началом каждой смены кассир должен убедиться, что сверка завершена.
Как работает POS терминал?
1. нажмите правую верхнюю кнопку -F4- для входа в меню. В меню выберите опцию «Check Replay».
☝️ Z-отчет нужно делать в течение 24 часов после первой фискальной оплаты или транзакции, иначе регистратор заблокируется и не будет печатать фискальные чеки. Чтобы сделать X- и Z-отчеты: Нажмите на ≡ в правом верхнем углу экрана терминала. В блоке Фискализация выберите X-отчет или Z- отчет.
На терминале произвести считывание банковской карточки. Далее выбирается разновидность операции отмена – «Основная оплата». Продавец выбирает соответствующую операцию для отмены (окно отображается опционально).
Это всегда следует делать в конце каждого рабочего дня. Эта функция сверяет все операции (совершенные в течение предыдущего рабочего дня) на терминале с операциями в процессинговом центре банка.
Сбербанк выпускает карты ПРО100 с магнитной полосой и чипом. Вне зависимости от модели существуют общие критерии.
Интегрированное оборудование вместе с передовым программным обеспечением отвечает требованиям глобальной банковской системы и способно работать с банковскими картами VISA, VISA Electron, Mastercard и Maestro.
Интегрированный терминал Сбербанка является частью комплексного решения, а именно POS-терминала, имеющего собственный коммуникационный модуль с установленным программным обеспечением Сбербанка.
Что это
В терминалах такое получение результата называется сверкой результатов. Его суть заключается в передаче списка операций, проведенных за день непосредственно банку.
Практика работы с таким оборудованием уже достаточно давно устоялась, но сам термин «интегрированный терминал» все еще вызывает вопросы. В тематических форумах наиболее часто обсуждаются вопросы сверки итогов.
Часто встречается и второе название — пин-пады. Оборудование всегда находится в прямой связи с программным обеспечением кассового аппарата. Принцип работы основан на использовании телефонной линии с подключением к Интернету или SIM-карты оператора мобильной связи.
Сверка итогов — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. А для вас терминал печатает чек, на котором написано сколько операций прошло за день. Продавец должен делать ее ежедневно, если были операции по терминалу.
Для отмены транзакции потребуется соответствующий чек. В главном меню необходимо выбрать нужный пункт меню «VOID». Терминал запрашивает сумму операции, которую необходимо ввести в соответствии с данными чека. После ввода суммы нажмите или в случае ошибки ввода.
Когда необходимо выполнять операцию сверка итогов на терминале безналичных оплат?
На терминале нажмите, перейдите в меню «Служебные операции». Для перемещения по кнопкам F1 и F4 используется комбинация клавиш «F3» Нажмите «СВЕРКА ИТОГОВ» — напечатается чек сверки. Проверьте, чтобы на чеке было написано «Итоги СОВПАЛИ».
В меню POS выберите пункт Повторить проверку и нажмите клавишу :
Для этого установите курсор на надпись «Служба. » Нажмите клавишу. 2 После этого с помощью клавиш F1 или f4 выберите пункт «Сверка итОГОв».
Начиная с версии 1.6.9, программа «1С:Управление» (1С:УНФ) нашей компании позволяет проводить сверку итогов на терминале поставки в конце кассовой смены. Результатом этой операции является печать отчета об операциях, совершенных в течение смены.
Активируйте опцию Reconcile Totals на ET при закрытии смены в начальном окне рабочего места кассира.
В форме Рабочее место кассира (РМК) на закладке Моя кассовая программа.
Также можно вручную проверить итоги эквайрингового терминала на вкладке RMK sales.
Upos?
из каталога c:sc552 дать команду:
Pavluha Сбербанк
Сообщения: 229 Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25
Re: Как делать сверку итогов в ручную на атоле
P.S. Для Frontol 4.9.8
Filimon Сбербанк
Сообщения: 489 Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18 Откуда: Русь Авто: Тесла
При плановом обновлении ПО по заявке Банка, не забываем до начала работ штатными средствами кассового ПО Фронтол выполнить операцию “сверка итогов”:
В АТОЛе выйти из режима регистрации (ESC), зайти в
Сервис – Платежные системы – Закрытие смены платежных систем
Убедитесь, что в интерфейсе отображается пункт меню «Выверка итогов карты».
— В появившемся окне выберите «Выровнять итоги» и подтвердите операцию нажатием зеленой кнопки ;
В свою очередь, банк, выпустивший карту покупателя, может через некоторое время отменить бронирование, после чего покупатель снова увидит деньги на карте.
1. Ручная сверка на терминалах Verifone vx 520
Если вы не выверяете итоги ежедневно, банк, обрабатывающий операции на терминале, не будет знать, какие операции должны быть окончательным списанием.
Сверка результатов по терминалу — это передача имеющихся в банке операций на информационный сервер банка.
Процесс ручного голосования на Verifone vx 520 можно описать следующим образом:
— выберите пункт меню «Сервисные действия»;
Я проводил пробные платежи, которые осуществлялись как положено, и возвраты.
Уже три дня кассиры не могут сверить результаты на двух кассах, терминал работает с перебоями и возвращается в обычный режим.
Инженер СБ приходил, подключал аппарат к ноутбуку и сверял результаты. Отвечает терминал в порядке, проблема с кассой.
Если запустить /usr/local/auth/sb_pilor 7 вручную, то появляется ошибка Segmentation fault. Файла e или p не повреждается.
Сверка итогов (закрытие операционного дня) Эта операция выполняется в конце каждого рабочего или оперативного суток.
Нажмите красную кнопку, чтобы выключить POS-терминал Ingenico, Verifone или PAX. Есть два варианта: терминал попросит вас подтвердить отключение — нажмите зеленую кнопку для подтверждения; ничего не происходит.
Как отменить сверку итогов на терминале?
Автоотмена выполнена, если есть связь с банком. Это значит, что банк отменил последнюю неуспешную операцию. Деньги должны вернуться на счет клиента, если связи с банком нет.
В некоторых терминалах ридер магнитных карт не горизонтальный, а вертикальный. Карту надо проводить справа налево и вверх полосой от себя. На чеке, который выпечатает POS-терминал, нужно поставить подпись. Ваша подпись на карте должна совпадать по размеру и оттиску карты.
Согласование терминала — это передача транзакций с терминала на информационный сервер банка. Перед началом каждой смены кассир должен убедиться, что сверка завершена.
Данный курс предназначен для базового обучения пользователей 1С-Отель 9. В рамках этого курса вы изучите основные функции ресепшн с помощью программы «1С-Отель 9».
Для освоения практических навыков рекомендуется повторять все действия, описанные в курсе и программе тестовой базы.
Внимание! Данный курс не включает в себя материалы по настройке программы 1С-Отель 9.
