Там вы можете найти много вопросов и ответов в письменном виде, которые когда-либо задавали клиенты сотрудникам банка, изучить ответы, найти свой вопрос (скорее всего, его уже задавал кто-либо). Или задать свой собственный. Правда, форум – это место не быстрого ответа, можете спрашивать там, если вам что-то нужно не срочно. По срочным вопросам звоните по телефонам выше.
700
Содержание
Как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос
Здравствуйте! На каком основании вы позволяете себе нарушать законодательство. Почему я – никогда не являвшаяся вашим клиентом, не являющаяся, и никогда не буду являться – получаю незаконные звонки на мой номер мобильного телефона. Какого лешего. Если хотите, чтобы к вам пришли многочисленные проверки, то напишите мне в ответ – организую моментально. И почему, когда звонишь на номер 700, который у вас заявлен, как горячая линия, в ответ только получаешь смс о кредите “Халва”. Что за бред полный.
Здравствуйте. почему я не могу дозвониться оператору вашего банка По телефону горячей линии не предлагается нажать цифру для соединения с оператором. Я пользуюсь картой Халва, лимит 30.000 и в один прекрасный день банк снизил его до 15 000 рублей. Я никаких подписок не оформляла, а у меня подписка 299р. в месяц! Что за беспредел?
Здравствуйте, Елена. С какого номера вам звонят? Вы уверены, что это сотрудники Совкомбанка?
Горячая линия Совкомбанка еще далека от того, чтобы стать настоящей линией дистанционного обслуживания клиентов. На данный момент получить общую информацию, заблокировать карту и изменить PIN-код можно только по телефону.
Как это не странно, но операторы контакт-центра Совкомбанка очень быстро отвечают на звонки клиентов. Главное здесь — выбрать нужный раздел, соответствующий тематике интересующего вопроса. В противном случае придется ждать, пока оператор соединит вас со специалистом по вашему вопросу. Операторы с охотой отвечают на вопросы. И надо сказать, отвечают по делу, без навязывания дополнительных продуктов или услуг, без рекламы.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов
Советуем приготовить ручку и бумагу для записи данных, а также паспорт, номер кредитного договора. Возможно нужно будет предоставить эти данные оператору. Запомните, если вам звонят с горячей линии Совкомбанка, а звонка вы не ждете — это возможно мошенники. Никогда не давайте полного номера вашей карты и ФИО. Это может стать поводом мошенничества в отношении вас
Время ожидания ответа оператора
Единый телефонный номер Совкомбанка. Звонки со стационарных и мобильных телефонов будут бесплатными на всей территории России.
Горячая линия Совкомбанка открывает широкие возможности дистанционного обслуживания клиентов. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:
Телефон доверия для жителей Москвы и области. Поэтому, находясь за границей, следует звонить по этому номеру. Это московский номер. Звонок будет тарифицироваться, стоимость исходящей минуты зависит от оператора и определяется тарифами. Звонок с московского стационарного номера будет бесплатным.
Для постоянных клиентов оператор контакт-центра может предложить удобные дистанционные сервисы: смс, интернет. Более того, список услуг гораздо больше при звонке на горячую линию.
Звонки на этот номер тарифицируются в соответствии с тарифом оператора.
Номер бесплатной горячей линии Совкомбанка:
Бесплатная горячая линия Совкомбанка для клиентов. Квалифицированные сотрудники контакт центра проконсультируют по любым вопросам, связанным с предоставлением банковских услуг.
Служба поддержки корпоративных клиентов и юридических лиц Совкомбанка:
Если вы хотите позвонить оператору из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:
Совкомбанк — российский универсальный банк со штаб-квартирой в городе Кострома, входит в 20-ку крупных банков РФ по уровню активов. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиалы банка работают в 43 субъектах Российской Федерации.
Специалисты информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны с городских телефонов по всей России.
Специалисты отдела по работе с новыми клиентами могут производить звонки со специальными предложениями. Какую карту выбрать для беспроцентной рассрочки Халва? Этот номер можно использовать для звонков с номеров +79648500051 и +7958130015.
Чтобы связаться со специалистом по обслуживанию клиентов, нажмите на гудок или дождитесь ответа оператора центра обработки вызовов.
В случае возникновения вопросов по работе отделений Совкомбанка, обслуживанию банковских карт и вкладам обращайтесь на Горячую линию банка. Специалисты службы поддержки работают 24 часа в сутки.
Центральный офис Совкомбанк в Санкт-Петербурге:
Используйте свой личный кабинет для отслеживания средств на текущих счетах, депозитах и банковских картах. Кроме того, клиенты Совкомбанка могут совершать онлайн платежи за ЖКХ, погашать кредиты и комиссии, пополнять баланс стационарных и мобильных телефонов, домашнего интернета и многие другие услуги, а также переводить собственные средства в другие банки.
В рамках форума клиенты Совкомбанка смогут получить консультацию по любым услугам банка и бесплатно проконсультироваться с консультантом.
В географии присутствия Совкомбанка и контактных данных центрального и региональных подразделений и департаментов банка возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную справочную информацию по телефону горячей линии справочной службы Sovcombank». Связаться с банком по телефону или на официальном сайте КБ Совкомбанк www sovcombank ru. Служба техподдержки интернет-банка и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней. Вся информация, которая опубликована в текущем разделе, носит информационный характер и актуальна на май 2020 года.
Звонок на горячую линию КБ Совкомбанк по петербургскому номеру 8 (800) 770 50 для абонентских номеров, зарегистрированных в Санкт-Петербурге.
Голосовое меню горячей линии Совкомбанка удобно и доступно для всех.
Телефон горячей линии банка можно оставить отзыв о посещении отделения или конкретном сотруднике.
Горячая линия Совкомбанка работает по двум номерам телефонных номеров.
Какие вопросы можно решить по телефону
Специалисты горячей линии Совкомбанка помогут узнать адреса и режим работы отделений банка, условия кредитования.
Отдельной линии для консультаций по кредитным продуктам у Совкомбанка нет. По основным номерам горячей линии можно узнать о кредитных предложениях, картах и программах для обычных клиентов.
Вы также можете дождаться ответа оператора и подробно объяснить свою проблему. Однако это займет больше времени, чем выбор нужного раздела через голосовое меню. Оператор переведет клиента к компетентному специалисту, который объяснит, как решить проблему.
Отдельная форма обратной связи доступна на отдельном сайте компании. Он также пересылает запросы на адрес электронной почты службы поддержки, но этот способ гораздо удобнее.
Наконец, вы также можете пообщаться с сотрудниками банка в онлайн-чате. Она доступна как на официальном сайте, так и в мобильном приложении банка.
Электронная почта
Следующие номера можно использовать для связи с офисом или отправки факсов:
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Практика показывает, что операторы обладают высокой компетентностью.
Эти контакты можно использовать для быстрой связи:
Многие другие проблемы также можно решить по телефону, поэтому этим вариантом не стоит пренебрегать.
Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка
Чтобы узнать, придется ли вам платить за звонок, следует помнить, что 8800 — это начало бесплатных многоканальных телефонных линий. Вы можете использовать их для звонков с мобильного телефона и со стационарного. Однако последний вариант не всегда будет бесплатным. Чтобы устранить все сомнения, вам следует связаться с оператором и узнать тарифы.
Важно: Это последний номер, который необходим для совершения международных звонков. Этот номер телефона Совкомбанка отвечает в любое время, но клиенту не стоит отвечать роботу механическими вопросами или стоять в очереди и ждать. Вы платите только за минуты разговора! Стоимость зависит от оператора, обслуживающего мобильный номер абонента.
Чтобы сократить время, затрачиваемое на прослушивание вопросов, ответы робота должны использовать опции голосового меню. Звонок бесплатный, если вы используете соответствующий номер. Структура меню одинакова для всех регионов и не меняется уже много лет. Чтобы понять, чего можно ожидать от робота, необходимо знать его структуру:
Совкомбанк — один из крупнейших банков в нашей стране. Услугами этого финансового учреждения уже воспользовались миллионы людей, многие из которых впоследствии стали постоянными клиентами компании. Совкомбанк предлагает широкий спектр потребительских кредитов, включая ипотеку и автокредиты, привлекательные депозитные программы и многие другие банковские услуги.
Финансовая организация активно развивается, разрабатывая все новые и новые продукты для всех категорий клиентов. Совкомбанку важно получать обратную связь от своих заемщиков. Для этих целей в банках была введена горячая линия клиентской поддержки. Это позволило Совкомбанку расширить аудиторию своих клиентов, благодаря оперативной обработке поступающих от них заявок.
Как позвонить на горячую линию ПАО «Совкомбанк»?
Структура голосового меню выглядит следующим образом
После того как вы узнали, как позвонить в службу доверия, полезно узнать, какие вопросы можно решить с помощью операторов? В их обязанности входит:
Звонок на общий номер Совкомбанка (8-800-200-6696) абсолютно бесплатен для жителей всех регионов Российской Федерации. Его можно набрать с любого типа телефона — мобильного или стационарного. Операторы отвечают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Обратите внимание, что все указанные ниже номера телефонов доступны 24 часа в сутки, поэтому каждый может связаться с оператором банка для получения помощи в удобное для него время.
Если не удалось дозвониться по главному номеру, то в таком случае можно воспользоваться дополнительным тел. — 8-800-200-66-96. Это единый номер Совкомбанка для всех клиентов, а поэтому все звонки по нему бесплатные и для стационарных, и для мобильных телефонов.
Единый номер горячей линии Совкомбанка
Бесплатная телефонная линия Совкомбанка доступна всем клиентам этой финансовой компании. Бесплатная телефонная линия доступна для всех клиентов Совкомбанка, и с ней можно связаться для решения любой проблемы, связанной с вашей картой, кредитом или счетом.
В том случае, если клиент находится заграницей, то он может воспользоваться международным номером телефона — +7 (495) 988-00-00. Этим же номером могут бесплатно воспользоваться пользователи банка, которые проживают в Москве, а также Московской области. А для остальных клиентов разговор тарифицируется согласно условиям мобильного оператора, который их обслуживает.
Основный номер горячей линии Совкомбанка — 8-800-100-00-06. Все звонки по нем абсолютно бесплатные по всей территории России.
Самым быстрым способом получения консультации по-прежнему является телефон доверия. Позвоните по общенациональному номеру 8 800 100 00 00 06 и расскажите сотрудникам банка о своем вопросе. Решаются проблемы, связанные с платежами, открытием счетов и блокировкой пластиковых карт. Звонки всегда бесплатны. Тип телефона не имеет значения.
Кредитная организация стремится обеспечить качественное обслуживание клиентов, поэтому работает линия помощи. Сотрудники горячей линии быстро и эффективно отвечают на любые вопросы абонентов о банковских продуктах. Вы можете совершить звонок или отправить текстовое сообщение. Все запросы рассматриваются своевременно, независимо от используемого способа связи.
Написать в службу поддержки Совкомбанка
В качестве альтернативных вариантов коммуникации мы выделим социальные сети. Совкомбанк проводит множество сообществ, в которых можно узнать последние новости кредитной организации и получать выгодные предложения. Каждый подписчик имеет возможность проконсультироваться. Прокомментируйте любую запись и ожидайте ответа менеджера.
Совкомбанк входит в список пятнадцати самых крупных кредитных организаций страны. Главное представительство расположено в Костроме. Работает региональная сеть из 50 отделений. Пользователям доступны стандартные услуги – открытие вкладов, кредитование, совершение переводов. С подробными правилами обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте.
На сайте Совкомбанка работает справочный раздел, содержащий самые популярные затруднения среди пользователей. Для удобства клиентов инструкции распределены по тематическим рубрикам. Каждый посетитель сможет получить интересующую информацию и решить многие проблемы без профессиональной поддержки. Среди основных тем можно выделить несколько категорий:
Операторы контактного центра помогут клиенту решить проблему или оказать консультацию по возникшим вопросам.
В данной статье мы расскажем, как связаться с данным подразделением без телефонного номера.
Служба поддержки клиентов от «Совкомбанк»
На ней будут отображаться все офисы, в которых пользователь может получить ответ на свой вопрос.
Логично предположить, что в банке есть служба поддержки, которая консультирует и помогает своим пользователям.
Ссылки на аккаунты в социальных сетях
