Бесплатно клиенту могут заменить карту в случае ее недоставки.
Перевыпуск пластиковой карты происходит в разных ситуациях. Но ее инициаторами могу выступать только два стороны — банк-эмитент или пользователь. Если завершается срок действия пластика, то Тинькофф проводит замену и выпуск бесплатно. Если новая карта нужна клиенту по каким-либо другим причинам, то за это установлена оплата. Сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф, в каких случаях клиенту не придется ничего платить и сколько дней ее ждать, выяснил Бробанк.
Если вам не нужна карточка с истекающим сроком действия, вам также следует своевременно отказаться от нее. В некоторых ситуациях выпуск новой карты может привести к списанию средств с вашего счета.
Содержание
Заказ через колл-центр
При смене мобильного телефона или электронной почты нужно уведомить банк, чтобы все актуальные сведения поступали клиенту вовремя.
Когда срок действия банковской карты истекает, она автоматически блокируется и больше не является действительным платежным средством. Этот период указан на лицевой стороне карты. Например, 05/20 означает, что в мае 2020 года вы больше не сможете использовать свою карту для платежей и должны будете заказать новую.
Карты оформляются на срок от 1 до 5 лет. Наиболее частый вариант — 3 года. Именно этот период признан наиболее приемлемым для сохранности функционала чипа, магнитной полосы и физического состояния пластика.
Номер телефона экстренной связи для блокировки карты можно найти на обратной стороне карты и на официальном сайте Tinkoff. Если PIN-код украден или скомпрометирован, следует немедленно сообщить об этом сотрудникам банка и предотвратить мошеннические действия. Это также необходимо для того, чтобы избежать потери не только личных средств, но и заемных, которые находятся на кредитных картах.
За продление лицензии плата не взимается. Стоимость услуги составляет 290 рублей.
Чтобы карта прослужила положенный срок (обычно до 3 лет), рекомендуется хранить ее в бумажнике или сумке, чтобы избежать царапин и трещин, и вдали от источников электромагнитного излучения — это поможет защитить чип и электромагнитную полосу от вредных воздействий.
Перевыпуск проводится при изменении идентификационных данных. В таких случаях клиент должен, в соответствии с действующими правилами Tinkoff обратиться к банку для замены пластика. Европейская цена перевыпуска пластикового изделия составляет 290 рублей.
Как долго придется ждать новую карту?
Как перевыпустить карту Тинькофф, если вы вдруг лишились этого привычного и удобного инструмента для решения многих неотложных житейских вопросов? Заказать в банке срочный перевыпуск. Это необходимо, если:
Чтобы уточнить, собирается ли банк выпустить карту в запланированные сроки, рекомендуется заранее позвонить в службу поддержки клиентов (88005557778) или воспользоваться функцией личного чата. Может оказаться, что карта больше не нужна, в этом случае лучше заранее отказаться от выпуска и расторгнуть договор. В противном случае со счета будет снята предоплата за один год.
Обработка перевыпущенного пластика может занять от 5 до 14 календарных дней.
Онлайн-формат Тинькофф Банка Москва предлагает клиентам большие преимущества — все операции, включая перевыпуски, как плановые, так и внеплановые, можно провести через онлайн-банкинг за считанные минуты с помощью собственного компьютера или телефона. Плановая замена карты инициируется банком за месяц до истечения срока действия, указанного на лицевой стороне карты. Карта выдается бесплатно, а время получения карты указывается в текстовом сообщении, отправленном на мобильный телефон пользователя.
Планируемое переиздание, которое будет представлено компанией Tinkoff. У каждого учреждения свой срок действия пластикового носителя. В компании «Тинькофф» они выдаются на три года. Это происходит по нескольким причинам:
Срок действия пластиковой карты можно узнать несколькими способами: он обязательно указывается на лицевой стороне карты, по телефону службы поддержки клиентов или в личном кабинете. В этот день пластиковый носитель автоматически блокируется, т.е. заемщик не может совершать никаких финансовых операций: безналичных платежей, переводов, снятия наличных и т.д. Плановое продление карты, в соответствии с долговым обязательством, начинается за 30 календарных дней до истечения срока действия.
Как происходит перевыпуск карты в Тинькофф банке?
Если вы не уверены, что банк перевыпустит пластиковую поддержку, обратитесь к сотруднику службы поддержки клиентов. Иногда Тинькофф отказывает в бесплатном перевыпуске держателя, в этом случае вы можете обратиться за платной услугой.
Оператор может уточнить детали перевыпуска, если карта перестала быть актуальной. Сделать это нужно до того, как банк начнет автоматический перевыпуск. Иначе со счета будет списана стоимость обслуживания нового пластикового продукта
Восстановление и повторный выпуск карты клиенту Тинькофф.
В случае, если процедура осуществляется по инициативе банка – это бесплатно.
Все, что вам нужно, это паспорт
Какова стоимость перевыпуска карточки Тинькофф?
К ним относятся :
Внимание: не размещайте карту вблизи объектов, излучающих электромагнитные волны, не сгибайте ее и не подвергайте воздействию тепла, так как это может привести к повреждению магнитной полосы.
Заказывая карту Тинькофф дистанционно, нужно указать данные паспорта и ответить на вопросы менеджера.
При выпуске и получении новой карты вы получите новую карту в личном кабинете или Мобильном приложении.
Меняется ли номер карты при перевыпуске тинькофф
Так как Тинькофф Банк не имеет отделений, вам даже придется выходить из собственного дома.
Бесплатный перевыпуск карты Тинькофф возможен только в том случае, если инициатива исходит от банка (окончание срока действия), либо сбой самой финансовой организации.
В раздел экстренного перевыпуска карточки включены ситуации, которые требуют получения нового пластикового носителя при утере или поломке финансового документа. Необходимо учитывать нюансы:
Банк перевыпустит карту не менее чем за 30 дней до окончания срока действия и отправит ее по адресу, указанному в договоре на обслуживание. Автоматическая перевыпуск осуществляется при соблюдении следующих условий:
Важным является не только соблюдение общих правил, но и выбор подходящего продукта. Почему перевыпуск карточки происходит после завершения срока действия пластика и заканчивая кражей документа? Только после обращения держателя карточки в банк кредитор инициирует процедуру изготовления пластика. Доставка карточки до владельца осуществляется одним из выбранных способов. Рассмотрим порядок и особенности перевыпуска дебетовой карты Тинькофф.
Требуется ли замена карточки при смене фамилии: процесс обмена карты
Стоимость этой услуги зависит от обстоятельств замены. Обычно услуга бесплатна, но в некоторых случаях, например, если карта была повреждена, она может стоить до 290 рублей.
Есть несколько значимых моментов, по которым клиенты банка обращаются к операторам колл-центра. Это не только о замене карточки при утере, стоимости и экстренном перевыпуске пластика. Рассмотрим эти вопросы подробнее.
Замена карты Тинькофф — это стандартная процедура, которая требует от владельцев кредитных карт только одного: следования стандартному алгоритму. Чтобы получить новую карту, необходимо подать заявку на сайте компании, через Интернет. Перед этим необходимо пройти простую регистрацию в личном кабинете кредитора.
Как и все другие карты, карта Тинькофф имеет пожизненный лимит. Для стандартных карт срок действия составляет три года, после чего необходимо заказать плановое продление финансового инструмента.
Если причина смены карты другая, то ее доставляют не так быстро. Срок доставки от 3 до 10 дней.
Тинькофф часто отправляет клиенту карту Black или Платинум бесплатно.
В других случаях (утеря, порча) необходимо смотреть тарифную сетку. Тинькофф Black и Платинум по инициативе клиента стоят 290 рублей, а вот черная Metal — 5000.
Срок перевыпуска карты
Тинькофф предлагает заменить карту бесплатно
Если карта перестала считываться при оплате или в банкомате, возможно на ней появились физические повреждения: царапина (на чипах) ; либо она просто размагнитилась. Если вы хотите получить доступ к деньгам, то лучше заказать перевыпуск для получения доступа.
Когда вы позвоните по телефону доверия, скажите оператору, что потеряли свою карту, назовите свое полное имя и ответьте на вопросы оператора, чтобы установить вашу личность.
Однако, чтобы подстраховаться, в каждом конкретном случае рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Карты Tinkoff необходимо периодически менять, обновляя срок действия. В зависимости от причины, почему требуется повторная эмиссия дебетовой карты Тинькофф Блэк срок ее получения может отличаться.
В таком случае, банк изготовит новый пластик по инициативе клиента.
Причины перевыпуска
При плановом перевыпуске денег за изготовление нового пластика не взимают. Если заказывают досрочное изготовление Тинькофф Блэк, в связи с механическими повреждениями или потерей пластика и его свойств — платно.
Предупреждение. Правила продления карточных продуктов могут измениться. Прежде чем подать заявление на получение новой пластиковой карты в банке, попросите сотрудника по справочной линии объяснить вам правила.
С . Чтобы сотрудник банка идентифицировал клиента по телефону, нужно назвать кодовое слово или указать свои данные.
Если владелец дебетовой карты Тинькофф Black не желает заказывать перевыпуск, ему следует сообщить об этом в банк заранее. В противном случае, с банковского счета клиента будет выплачена плата за её обслуживание.
Если вашу карту Tinkoff необходимо перевыпустить из-за истечения срока действия, банк может заменить ее и выслать новую карту по почте или по адресу, указанному в вашем договоре на обслуживание.
Как перевыпустить карту Тинькофф?
Клиент может заранее изменить способ доставки или адрес. Вам необходимо позвонить по телефону 8 800 555 77 78 и сообщить оператору новую информацию.
Оба метода довольно просты и не требуют много времени.
Бесплатный номер для звонков по России — 8 800 555 77 78. Клиент Тинькофф Банка должен будет сообщить оператору паспортные данные и данные карты, чтобы идентифицировать себя.
Процедура получения новой карты одинакова в случае утери карты и в случае плановой проблемы. Однако в случае экстренного номера вам придется заплатить 290 рублей, в то время как следующий номер бесплатный. Дополнительные сборы и платежи не взимаются.
Клиенту остается только получить кредитку на руки. Следует понимать, что если пластиковый носитель меняется или он остается без изменений в состоянии расчетного счета. Если у вас есть задолженность по кредитке, она переходит на новую карту. Также как и остаток по дебетовой карточке, на которой хранятся личные средства клиента.
Дело в том, что при получении пластика списывается очередная годовая плата за обслуживание. Отказаться от перевыпуска можно лишь при нулевом состоянии расчетного счета. С дебетовой карты снимите все деньги, а кредитку закройте. Не забудьте оформить заявление на аннулирование расчетного счета.
Процедура выпуска нового пластика
Хотя в Тинькофф Банке нет офисов обслуживания клиентов, оформление нового пластика не будет проблемой. Когда срок действия, указанный на лицевой стороне карты, подойдет к концу, банк сообщит вам, что карта скоро будет перевыпущена. Вы получите подробные инструкции о том, как получить новую карту. Вам не нужно звонить в банк, чтобы узнать процедуру, Тинькофф позаботится об этом заранее. Как я могу подать заявку на новую карту в других случаях или при отсутствии уведомления?
При заказе узнайте, сколько стоит выпуск или перевыпуск кредитной карты, так как плата может измениться в момент заказа. О размере платы вы можете узнать у оператора в онлайн-чате на сайте или в тексте договора об оказании услуг. Затем вам нужно будет подать заявление на получение карты, и вы получите свою карту в течение 2-5 дней. Не забудьте немедленно заблокировать карту в случае ее потери или кражи, чтобы неавторизованные лица не могли ею воспользоваться. Чтобы продлить срок действия кредитной карты в чрезвычайной ситуации, вам следует:
В Если долг по кредитной карте просрочка длительное время, банк может отказать в перевыпуске.
Если перевыпуск пластика осуществляется автоматически, лучше позвонить в колл-центр и уточнить у оператора. Если вы решили отказаться от дальнейшего пользования, вам следует известить банк о своем намерении.
Если изменились личные данные, это необходимо доказать, предоставив скан документа и паспорта.
Невнимательный пользователь может оставить карту в кассе или банкоматах. В худшем случае ее выкрасть смогут квалифицированные жулики.
В этом случае держатель карты может инициировать внеплановый выпуск ее карт.
Сломалась, размагнитилась и не работает
А вы знали, что всех пользователей системы автоматически оповещает об окончании срока обслуживания финансового инструмента?
Стоимость этой услуги зависит от обстоятельств замены. Обычно услуга бесплатна, но в некоторых случаях, например, если карта была повреждена, она может стоить до 290 рублей.
После оформления Tinkoff Platinum высылается либо почтой, или курьерской службой.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
