Добрый день, не могу зайти в онлайн банк по вашей учетной записи.
Новых комментариев еще нет.
Содержание
Ответ эксперта:
Розалия, для разблокировки учетной записи Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и иметь при себе паспорт. Предварительно скоординировать свои действия можно по телефону Службы помощи клиентам 8-800-200-25-20.
23.09.2018, 14:44
Розалия (Москва)
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
15 апреля в связи с проведением плановых технических работ возможны ограничения доступа к информационному сервису «Личный Кабинет Клиента» при регистрации и авторизации пользователей через портал Госуслы.ру.
По всем счетам и операциями Вы можете получить дополнительную информацию по телефону 8 800 200 90 58 (бесплатно); либо направить запрос на электронный адрес infozam-uralsib.ru
В случае отзыва настоящего Согласия на бланке АО «УК УРАЛСИБ» отправка письменного заявления в произвольной форме осуществляется через ОАО «АК РОССИЯ».
Продолжая пользование данным сайтом, я даю свое согласие АО «УК УРАЛСИБ» (129110) на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов Яндекс Метрика и Google Analytics. АО «УК УРАЛСИБ» обрабатывает персональные данные
Я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных АО «УК «УРАЛСИБ» (далее — «согласие») и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по своей воле и в своем интересе. Это согласие включает, среди прочего, следующие данные: город, фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и номер телефона.
Пользователи Интернета и Мобильного банка теперь не нуждаются в посещении офиса Банка.
Чтобы сбросить имя пользователя и пароль, клиенту достаточно знать номер своей банковской карты или паспорта. Операция восстановления подтверждается одноразовым паролем. После подтверждения операции на зарегистрированный клиентом номер мобильного телефона отправляется SMS-сообщение с новым паролем. Логин будет предоставлен клиенту в разделе «Забыли имя пользователя и пароль?
Имя пользователя или пароль может получить клиент, который вошел в интернет-банк и зарегистрировал в системе номер мобильного телефона или генератор одноразовых ключей.
Также восстановить логин и пароль можно в любом офисе Банка УРАЛСИБ с паспортом.
Услуга также предоставляется через специальное приложение. В этом случае вам не придется платить комиссию.
Обратитесь в территориальный офис с удостоверением личности и заполненным бланком заявления официальной формы. Услуга будет оказана без взимания какой-либо комиссии.
Для этого можно позвонить по телефону, который указан в карточке.
Использование личного кабинета клиента
Обнаружив пропажу, следует позвонить в колл-центр банка и сообщить о случившемся ответственному лицу.
Дебетовая, расчетная или кредитная карта может быть заблокирована клиентом или банком УРАЛСИБ.
Чтобы заблокировать карту через колл-центр, сообщите об этом директору:
Вы можете ограничить доступ к своей пластиковой карточке, если она потеряна или украденна.
Вход в интернет-банкинг после регистрации
Как восстановить доступ к своему личному кабинету
При входе в личный кабинет пользователи могут дополнительно подтвердить свои действия с помощью одноразовых паролей через SMS или устройство генерации одноразовых ключей. Чтобы включить или выключить режим, пользователям достаточно войти в свой аккаунт, перейти в раздел «Настройки безопасности» и подтвердить действие паролем, полученным по SMS.
Если вы забыли пароль для учетной записи или по другим причинам не можете пройти авторизацию, используйте функцию восстановления доступа. Для входа в личный кабинет Уралсиба необходимо указать логин и пароль, а затем нажать кнопку Забыли логина или пароля. На зарегистрированный номер телефона придет код для повторной активации аккаунта. Для безопасности на момент восстановления пароля включается суточный лимит для осуществления денежных транзакций третьих лиц.
Как изменить номер мобильного телефона для входа в личный кабинет
Все держатели карт «Уралсиб» могут пройти упрощенную процедуру создания счета, посетив специальный раздел официального сайта. На новой странице необходимо ввести следующие данные:
Личный кабинет на официальном сайте банка Уралсиб, полная инструкция по входу для частных лиц. Актуальная информация о регистрации в системе Интернет-банкинг с дистанционным обслуживанием и работе личного кабинета.
С помощью интернет-банкинга вы можете осуществлять широкий спектр действий, не выходя из дома. Доступны различные функции:
При регистрации нового профиля за пользователем закрепляется номер телефона. Если он изменился, то соответствующие изменения следует внести и в учетную запись. Самостоятельно это можно сделать в интернет банке при наличии генератора одноразовых ключей (специальное устройство). Если его нет, внесите изменения через платежный терминал (не банкомат) или обратитесь к специалистам банка.
В течение 30 секунд после отправки смс придет повторный ответ.
Если вы регистрируетесь через карту, то :
Как войти в личный кабинет?
Если же счёта нет, то посетить ближайшее отделение банка всё же придётся — составление договора требует очного присутствие клиента.
Иногда текстовое сообщение с паролем по каким-то причинам не приходит. Это системная ошибка, связанная с задержкой ответа сервера. Если вы все еще не получили SMS, просто нажмите Отправить новый пароль.
Процедура простая, но если вдруг что-то пойдёт не так — авторизация не завершится, смс с кодом не придёт или система откажется опознать вас — нажмите на иконку техподдержки.
Платежи и переводы (здесь клиенты могут оплачивать счета, налоги, штрафы и т.д. и осуществлять переводы не только между своими счетами и картами, но и на карты других банков). История операций (в этом разделе содержится полная история операций по вашим счетам и картам). Почта (вы будете получать сообщения от банка и сообщения из раздела помощи).
После авторизации в личном кабинете на официальном сайте «Уралсиба» клиент может рассмотреть устройство личного кабинета, состоящего из 4-х разделов:
Вход в личный кабинет.
В первую очередь нужно проверить все возможности интернет-банкинга на официальном портале. Для осуществления этой цели существует несколько специализированных сервисов.
Для того чтобы войти в личный кабинет банка откройте официальный сайт Банка (uralsib.ru) и выберите кнопку «интернет-банк».
Если у вас не получается авторизоваться в интернет-банке, то вы всегда сможете быстро восстановить доступ к ЛК в режиме онайн. Чтобы это сделать перейдите по ссылке – https://i.uralsib.ru/ и откройте раздел «Забыли логин или пароль?».
Заблокировать карту можно по телефону, позвонив в службу поддержки: 8-495-723-77-21 или 8-495-723-78-21.
Консультант, который будет работать с пластиковым кошельком, может помочь с процессом активации, если клиент не уверен. Процедура займет не более минуты, но с помощью эксперта вы можете быть уверены, что все сделано правильно, хотя правильным решением является активация карты через стационарный банкомат.
Как заблокировать или разблокировать карту банка Уралсиб
Важно: оператор никогда не попросит вас назвать PIN-код, поэтому в ответ на этот вопрос следует отказаться и повесить трубку. Это делается в основном для безопасности денег, и вам не нужна эта информация для активации, просто укажите данные, указанные выше.
Активация также возможна по телефону, в частности, через центр обслуживания клиентов, номер которого указан на обратной стороне выданного конверта. Клиент должен сообщить об этом оператору:
В следующих случаях необходимо закрыть дверцу:
Приложение повторяет функциональность вашего личного кабинета и позволяет дистанционно осуществлять переводы между счетами и картами, оплачивать счета за коммунальные услуги и мобильную связь, предоплачивать кредиты, обменивать валюту и многое другое. Приложение также является самым быстрым способом найти ближайший банкомат или отделение банка.
В зависимости от того, какие данные для входа вы забыли можно восстановить пароль или логин.
8(495)723-77-77 Если у вас есть вопросы о розничных банковских продуктах
Восстановить пароль
8(495)723-78-20 или (380)251-95-19 в случае, если вопрос связан с блокировкой карт и пополнением наличных
Если вы не можете войти в интернет-банк, то вы всегда можете восстановить доступ к кабинету в режиме онлайн самостоятельно. Для этого необходимо зайти на страницу https://i.uralsib.ru/ и нажать кнопку «Забыли логин или пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановления доступа.
Для входа в личный кабинет банка Уралсиб вы можете нажать по картинке формы входа выше или перейти через официальный сайт Банков. Только ввести свой логин и пароль.
В интернет-банке «Уралсиб» можно совершать следующие операции:
