p, blockquote 2,0,1,0,0 —>
Обратите внимание, что банк ВТБ старается доставлять финансовые продукты для своих клиентов в максимально сжатые сроки. Это в его же интересах.
Вы можете обратиться за информацией как по телефону клиентского отдела, так и при личном посещении офиса.
Некоторые банки предлагают оформить и получить в течение 15 минут не именную или виртуальную карту.
Если вы подавали заявку на кредитную карту банка ВТБ, то срок может быть чуть увеличен:
В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.
Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.
Содержание
Способы узнать готовность карты
Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:
Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.
При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.
Еще один вариантом уточнения информации о готовности карты может быть запрос в информационную службу банка. Для этого нужно написать электронное письмо в свободной форме, и попросить предоставить информацию о дате изготовления и доставки продукта в отделение. Запрос нужно направить по адресу [email protected]
Банковская карта обычно изготавливается несколько дней. Исключение могут составлять карточки, моментального выпуска, не имеющие информации о владельце на лицевой стороне пластика. В банке ВТБ можно оформить как дебетовый продукт, например классическую или зарплатную карточку, так и кредитку.
Важно! Сотрудник финансовой компании может запросить дополнительную информацию о клиенте для его идентификации. Это могут быть паспортные данные или кодовое слово.
В отделении финансовой компании
Также при помощи кабинета можно узнать информацию по продукту написав сотруднику компании в онлайн-чат. Специалист компании уточнит информацию, и предоставит сведения о готовности продукта.
Срок изготовления пластика занимает 7 рабочих дней. При изготовлении не будут учитываться выходные и праздничные дни. Длительность доставки банковского пластика в отделение банка может составлять от 2 до 5-7 дней.
В итоге получается, что получить готовый продукт можно не раньше, чем через 9-14 дней, в зависимости от срока поставки и праздничных дней.
Важно! В заявке на оформление карты необходимо указывать актуальный номер мобильного телефона, чтобы специалисты компании могли дозвониться.
Дело в том, что не каждое отделение банка занимается изготовлением карточек. Требуется время на доставку пластика, поэтому сроки определить невозможно. К тому же, в расчет берутся не календарные дни, а рабочие. Если в период ожидания были государственные праздники, то их в расчет брать не следует.
Обратите внимание: если на момент обращения карточка еще не готова, можно узнать предварительную дату доставки.
Нужно заметить, что, когда карта доставляется в отделение банка, клиент будет уведомлен об этом различными способами. На номер его мобильного телефона, указанного в анкете, приходит соответствующие СМС-уведомление. Аналогичное письмо поступит по адресу электронной почты. В некоторых случаях менеджер банка звонит клиенту и сообщает ему о необходимости посетить отделение банка и забрать готовую карточку.
Сколько делается пластик
Дебетовая карта оформляется быстрее. Для ее выдачи потребуется только паспорт. Средний срок ожидания колеблется от 5 до 15 дней. Сроки будут зависеть от удаленности отделения банка от районного центра.
Выбор банковских карт довольно широкий, каждая кредитная организация стремится предложить частным клиентам максимальное количество карточек, соответствующих их желаниям и потребностям. ВТБ банк с 2017 года перестал выпускать дебетовые и кредитные карты с бонусными программами. В линейке банка есть только одна карта Мультикарта, объединяющая в себе функции платежного средства и инструмента для получения дополнительных привилегий.
Сроки изготовления пластикового носителя будут зависеть от разных факторов. Если клиент оформляет карту с кредитным лимитом, сроки будут длительными. Сначала нужно подать заявку на выдачу кредитки. Затем банк изучит документы, проверит платежеспособность заемщика, установит для него процентную ставку и максимальную сумму займа. После одобрения кредитной заявки, банк заказывает для клиента именную карту.
Если по каким-то причинам клиент не получил уведомление о готовности карты, а сроки изготовления уже подошли, то он может проверить информацию самостоятельно. Для этого приведем несколько действующих способов:
Виды банковских карт
Зарплатная карта — банковская карта, предназначенная для выплаты заработной платы и других денежных начислений (премий, командировочных, материальной помощи и т. д.) сотруднику организацией, заключившей договор на обслуживание с банком в рамках зарплатного проекта.
Какие бывают виды банковских карт?
Зарплатная карта является разновидностью дебетовой, так как также предусматривает необходимость предварительного пополнения перед использованием. … Главной особенностью зарплатной карты и отличием ее от обычной дебетовой выступает отсутствие возможности подключения дополнительных услуг и сервисов.
Проверить готовность пластика можно по звонку в колл-центр. Для этого необходимо лично позвонить по телефону 8 800 100 24 24, дождаться соединения с оператором, и уточнить эту информацию у него.
Карта будет готова и доставлена в выбранное вами отделение банка в течение 7-10 рабочих дней. Вы получите SMS-уведомление. В отделении банка заберите карту и заявление о переводе заработной платы на карту ВТБ. Передайте заявление в бухгалтерию вашей компании.
Узнать готовность карты можно несколькими способами: по СМС, через интернет-банк, «горячую линию» и др.
На сайте www.vtb.ru клиентам предоставляется возможность задать вопрос или оставить отзыв. Внизу страницы найдите вкладку «Служба заботы о клиентах» и задайте вопрос о готовности карточки через электронную форму.
Способы узнать о готовности карты ВТБ банка
Если вам известен номер телефона отделения, куда должна поступить карточка, то звонок можно адресовать напрямую сотрудникам конкретного офиса.
Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.
После подачи заявки на открытие или перевыпуск «Мультикарты» клиенты задают вопросы о сроках готовности пластика. Изготовление карточки требует определенного времени, поэтому получить ее на руки в день обращения в банк невозможно.
Любая информация для клиентов также доступна в главном офисе ВТБ по адресу: Москва, ул. Мясницкая 35.
При подаче заявления, рекомендуется узнать номер телефона офиса ВТБ или менеджера, который оформлял документы. Это позволит напрямую дозвонится до банка, куда должна поступить карта, и значительно упростит процесс получения актуальных данных.
Звонок абсолютно бесплатный. Ответа придется ждать 3-5 минут, может несколько дольше в период большой нагрузки. Квалифицированные сотрудники подскажут, когда будет готова карта и когда прибудет в отделение.
По электронной почте
Независимо от способа оформления и типа банковской карточки, чтоб она была готова потребуется 7-10 рабочих дней, начиная с момента подачи документов. Считая субботы, воскресенья и возможно попадающих праздничные выходные, время доставки до отделения, выходит уже 10-14 суток. Необъятная российская территория тоже вносить коррективы, поэтому житель столицы получит заказ раньше, чем клиент ВТБ из Хабаровска.
Для этого необходимо:
Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга, могут узнать необходимую информацию на сервисе ВТБ.
При себе обязательно нужно иметь паспорт и телефон. Возможно потребует узнать или уточнить его номер, ведь о том, что карта готова и ждет в отделении сообщается СМС-кой.
Помимо этого, позвонив на данный номер, можно уточнить и другие нюансы получения пластика.
Также в таком кабинете можно совершать различного рода операции со своими счетами. Кроме этого банк предоставляет специальное приложение, которое можно установить на свой мобильный телефон.
Способы получения информации о готовности карты
Стоит не забывать, что вместе с картой представитель кредитной организации должен выдать конверт с секретным кодом. Такой код можно при необходимости изменить.
Чтобы получить информацию о готовности карты можно посетить отделение банка. Менеджер банковского учреждения проинформирует о возможной дате доставки пластика в офис ВТБ.
Важно, что перед написанием менеджеру банка необходимо пройти процесс авторизации в Личном кабинете.
Клиентам доступно несколько вариантов проверки статуса изготовления банковской карты. Наиболее популярным и удобным способом считается обращение в службу поддержки по телефону бесплатной контактной линии. Допускается проверка по запросу в любом отделении банка или в режиме онлайн.
Банк предлагает опцию перевыпуска старой карты. Это наиболее актуально, если срок действия имеющегося продукта истекает. Для замены нужно обратиться в филиал ВТБ со своим паспортом. Время перевыпуска ничем не отличается от стандартного получения. Существует возможность срочной подготовки нового пластика (в течение 3 дней). Услуга платная. Точную стоимость нужно уточнять в момент обращения в банк. Что касается планового переоформления, то оно не требует оплаты комиссионных и любых дополнительных сборов.
Как узнать о готовности карты ВТБ
ВТБ имеет удобный мобильный клиент «ВТБ-Онлайн» для совершения удаленных финансовых операций пользователями. При подключении сервиса открывается доступ к управлению карточными счетами. Данная система сопряжена с личным кабинетом на официальном сайте организации. Там можно проверить статус всех заказанных карт.
Сроки оформления и доставки именного платежного инструмента напрямую зависят от комплекса параметров, включая регион проживания клиента, загруженность уполномоченного подразделения банка или частоту инкассации того филиала, куда была подана заявка. Стандартный период составляет до 10 календарных дней. В сроке не учитываются государственные праздники и те дни, когда отделение не работает.
При поступлении готовой карты в то отделении, где подавалась изначальная заявка, клиенту поступит специальное мобильное уведомление. В заявительной анкете указываются актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Если указываются неверные сведения, то представители банка ВТБ не смогут уведомить будущего держателя карты. Возможна отправка аналогичного оповещения одним из следующих способов:
Если предстоит оформление выгодной кредитной карты, ВТБ дополнительно должен согласовать заявку. Согласно официальным данным, в ВТБ делаются карточки с кредитным лимитом не менее 5 дней, но в стандартных обстоятельствах именной кредитный пластик выдадут в течение 10 дней.
Сколько точно по времени выпускается кредитка, зависит от рассмотрения заявки на предоставление кредитного лимита. Перед тем как выпускать кредитку, банк должен оценить риски и проверить кандидата на надежность.
Зарплатная
Сложности при выпуске зарплатной карты ВТБ связаны с привязкой даты получения карточки к датам перечисления заработной платы. Чтобы успеть оформить платежные реквизиты, новому сотруднику стоит поторопиться: на получение именного пластика уходит до 7 дней, а зарплатные и авансовые отчисления делают дважды в месяц. Это значит, что после трудоустройства необходимо сразу планировать визит в банк для заказа зарплатного пластика.
По мере готовности карточки к выдаче на номер указанного в заявке телефона приходит оповещение с приглашением посетить отделение и забрать платежный инструмент при предъявлении паспорта.
Этот процесс может занять 5 минут или 5 дней плюс выходные и праздничные дни. В результате при отправке заявки накануне выходных заемщик получает одобрение только через 7–10 дней, плюс дополнительно на эмиссию и доставку в отдаленный регион уйдет еще 5–7 дней. Заранее спрогнозировать время исполнения всей цепочки эмиссии сложно, поэтому банк не устанавливает точное количество дней, через которое клиент получит карту.
После получение пластиковой карточки, ее нужно активировать для того, чтобы можно было совершать операции:
Существует два способа оформления карты:
Обычно, узнавать, готова ли зарплатная карта ВТБ, нет необходимости: согласно информации на официальном сайте банка, карточка делается в течение 5-7 дней, после чего вы получите СМС-сообщение о том, что ее можно забрать в выбранном вами отделении.
Активация
После этого с вами свяжется сотрудник банка, чтобы проверить правильность заполнение анкеты, уточнить детали и ответить на интересующие вас вопросы.
Если же по прошествии недельного срока вы не получили уведомления, проверить готовность зарплатной карты от ВТБ можно несколькими способами:
Второй вариант намного проще и быстрее.
Как таковых минусов у карточки нет. Это дополнительные платные услуги и некоторые ограничения, которые возникают, если вы перестаете пользоваться карточкой (все эти моменты прописаны в условиях обслуживания). Среди основных можно выделить:
